בית

ברוכים הבאים לפורום לקוחות פרטנר – שיתוף ותמיכה

מטרת האתר היא לשמש פלטפורמה ללקוחות פרטנר אשר מעוניינים לשתף חוויות אישיות וליצור שיח פתוח על שירות הלקוחות, ניהול החובות ותהליכי המכירה של החברה. אנו מחויבים לשיח מכבד, הוגן ומאוזן, תוך שמירה על מסגרת חוקית ברורה.

מה אנחנו עושים?
האתר מאפשר ללקוחות לשתף את סיפורי החוויה שלהם, לשאול שאלות ולקבל מידע ותמיכה מהקהילה. אנו פועלים להעלות מודעות לנושאים שעולים מתלונות שונות ונשקלת האפשרות לבחון צעדים משפטיים במסגרת החוק, כולל תביעה ייצוגית, כדי להבטיח פתרונות הוגנים ושקופים.

חשוב לדעת:

  • התכנים באתר מייצגים חוויות אישיות בלבד ואינם משקפים בהכרח את עמדת האתר או את עמדת מפעיליו.
  • אנו פועלים מתוך רצון לשפר את הקשר בין לקוחות לחברות המספקות שירותים, ולא מתוך כוונה לפגוע במי מהצדדים.
  • האתר אינו מתיימר להציג עובדות חד-משמעיות, אלא לשמש במה לשיח מכבד ואחראי.

עדויות ונתונים באתר:
עדויות הלקוחות מבוססות על שיתוף חוויות ממקורות שונים, והן מתפרסמות באחריות השולחים בלבד. אנו מקפידים על שמירת פרטיות ועל עמידה בכללי החוק.

אנו מזמינים אתכם להצטרף לקהילה ולתרום לשיח חיובי ובונה לשיפור חוויית הלקוח.

עדויות מפי לקוחות פרטנר:

הבהרה משפטית בנוגע לעדויות המופיעות באתר

העדויות המוצגות להלן נאספו ממקורות ציבוריים, כגון אתר פייסבוק ישראל ואתרי תוכן פתוחים, ואינן תוצר ישיר של האתר או מפעיליו.

אנו מבהירים כי האתר אינו נושא באחריות לנכונות, לאמינות או לתוכן של העדויות המוצגות, והאחריות הבלעדית לתגובות ולתכנים אלו היא על מחבריהן המקוריים בלבד.

תוכן זה מוצג לצורך מידע בלבד, ללא כל כוונה לפגוע, להעליב או להטיל דופי בגורם כלשהו.

להלן התגובות שמקורם באתר פייסבוק ישראל :

"ממליצה לכל מי שרוצה להתקשר עם חברת פרטנר לחשוב פעמיים , מדובר בחברה שלא יודעת לתת שירות ללקוחותיה ועוד גובה סתם כסף מאנשים שלא באמת שמים לב על מה הם מחוייבים, אני אישית חוייבתי סתם וסורבתי על ידי נציג להזדכות בטענה מופרכת ושקרית, כאשר ביקשתי מספר פנייה במייל לשירות לקוחות הנציג הפנה אותי להסתכל בחשבונית או לחפש בגוגל , אני אגב בטוחה שאני לא היחידה! אשמח לשמוע אם זה קרה פה לעוד מישהו ."

"חויבתי על ידי פרטנר במשך לפחות שלוש שנים על אינטרנט ואני מנויה בסלקום לאורך התקופה לטענתם לא הודעתי על ניתוק מה ניתן לעשות."

"האם יש עוד אנשים שנאמר להם בפרטנר ״מחיר קבוע ולא משתנה״ ואז גילו שהמחיר עלה?"

"תברחו מהם כמו מאש! מחייבים חיובים לכאורה יחסיים אבל אין שום יחס. גנבים עם השירות הכי גרוע שנתקלתי בו."

"לאחר שפרטנר גזלו ממני כסף חודשים עכשיו על ימין ועל שמאל אני גם בעד להתחיל נגדם תביעה יצוגית עם מי אפשר לדבר ומה אפשר לעשות בנוגע לפיצויים ! אי אפשר להתנהל עם החברה של הגנבים הזאת ! הם עושים עוגמת נפש לאנשים!"

אנו מזמינים אתכם להצטרף ולשתף את חוויותיכם כדי שנוכל יחד להתמודד מול התאגיד של פרטנר.